SVOJ ITKI und IT für kleine Unternehmen in Novi Sad
+381 62 795 275 Erster Besuch kostenlos

Support: Hardware und Software aus einer Hand

Computer, Kasse, WLAN, Kameras, Online‑Terminbuchung und Bonuspunkte. Wenn die Kasse eine Buchung nicht sieht oder das WLAN abbricht, müssen Sie nicht klären, wer zuständig ist: Rufen Sie einfach uns an.

  • ab 30 €pro Monat
  • Monatlichkein Jahresvertrag
  • Remote und vor OrtNovi Sad und Umkreis von 50 km

Finden Sie Ihren Tarif in 10 Sekunden

Brauchen Sie Hilfe bei der Hardware?Computer, Kasse, WLAN, Kameras, Drucker

Welche Software nutzen Sie für Kunden?Terminbuchung, Punkte, eigene Website, KI‑Assistent

Tarife

Alle Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern. Monatliche Abrechnung per Rechnung, jeden Monat kündbar.

Aktion bis 31.12.2026 · die ersten 5 Unternehmen

Hardware

IT‑Support ×2

55 €/Monat

  • 4 Arbeitsstunden und 2 Vor‑Ort‑Einsätze pro Monat
  • Bis zu 10 Geräte: Computer, Kasse und Fiskaldrucker, WLAN, Kameras, Smartphones und Tablets
  • Kasse oder Netzwerk ausgefallen: Vor‑Ort‑Einsatz am selben Werktag
  • Wartung einmal pro Quartal
  • Nicht genutzte Stunden werden in den nächsten Monat übertragen

Für die ersten 5 Unternehmen, die bis 31.12.2026 abschließen. Nach 6 Monaten der reguläre Tarif IT‑Support für 57 €.

Einen der 5 Plätze sichern

Hardware

IT‑Support

57 €/Monat

  • 2 Arbeitsstunden und 1 Vor‑Ort‑Einsatz pro Monat
  • Bis zu 10 Geräte
  • 4 € günstiger als das Basispaket der IT‑Firmen in Novi Sad bei gleichem Umfang
Auswählen

Systeme

Systeme Lite

30 €/Monat

  • 1 Stunde Änderungen pro Monat: Preise, Leistungen, Mitarbeiter, freie Tage
  • Wir prüfen, dass Terminbuchung und Punkte funktionieren
  • Passt für Online‑Terminbuchung, ein Kundenbindungsprogramm oder Ihre eigene Website
Auswählen

Systeme

Systeme & Kunden

98 €/Monat

  • Für mehrere Dienste und einen KI‑Assistenten
  • Wir aktualisieren Leistungen, Preise, Mitarbeiter
  • Wir überwachen Terminbuchung, Kundenbindung und die Antworten des Assistenten
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Hardware und Systeme

Alles in einem

145 €/Monat

  • „IT‑Support ×2“ und „Systeme & Kunden“ von einem Team
  • 8 € günstiger als einzeln

Nach der Aktion 147 € pro Monat.

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Was uns von einer typischen IT‑Firma unterscheidet

Typische IT‑FirmaBasispaketSVOJ ITIT‑SupportSVOJ IT ×2Aktion, 6 Monate
Preis pro Monat61 €57 €55 €
Arbeitsstunden224
Vor‑Ort‑Einsätze112
Was wir betreuenbis zu 5 Computerbis zu 10 Geräte, einschließlich Kasse und Kamerasbis zu 10 Geräte, einschließlich Kasse und Kameras
Terminbuchung, Punkte, Dienstemeist nicht enthaltenkennen wir, das ist unser Jobkennen wir, das ist unser Job
Kasse oder Netzwerk ausgefallennach Absprachenach Reihenfolge der AnfragenVor‑Ort‑Einsatz am selben Werktag
Vorbeugende Wartungnicht festgelegtnicht enthaltenvierteljährlich
Nicht genutzte Stundennicht festgelegtverfallenwerden in den nächsten Monat übertragen
Vertragnach Absprachemonatlich kündbarmonatlich kündbar

Vergleich auf Basis der veröffentlichten Basispakete von IT‑Firmen in Novi Sad, Stand September 2026. Die Preise der IT‑Firmen enthalten 20 % MwSt. (PDV). Unsere Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern.

Was wir betreuen

Im Support enthalten

  • Computer und Laptops: Betriebssystem, Updates, Office‑Software
  • Kasse und Fiskaldrucker
  • WLAN, Router, separates Gästenetz
  • Kameras und Zugriff per Smartphone
  • Smartphones und Tablets der Mitarbeiter
  • Zugänge, Passwörter und Datensicherung
  • Anmeldung und reibungsloser Betrieb Ihrer Dienste auf allen Geräten

Nicht enthalten, separat berechnet

  • Hardware und Ersatzteile zum Rechnungspreis des Lieferanten
  • Reparaturen mit Lötarbeiten: über eine Partnerwerkstatt nach Kostenvoranschlag
  • Lizenzen und Abos: Sie zahlen direkt beim Anbieter, ohne unseren Aufschlag
  • Arbeiten über das Limit Ihres Tarifs hinaus

So rechnen wir die Zeit ab

Remote

Abrechnung in 15‑Minuten‑Schritten. Viele Aufgaben lösen wir ohne Anfahrt: Einstellungen, Software, Zugänge.

Vor Ort

Arbeit vor Ort wird in 30‑Minuten‑Schritten abgerechnet. Die Anfahrt innerhalb von Novi Sad zählt nicht zu Ihren Stunden. Außerhalb der Stadt 0,43 €/km pro Strecke.

Über das Limit hinaus

Für Support‑Kunden 20 € pro Vor‑Ort‑Einsatz mit einer Arbeitsstunde. Ohne Support 39 €. Zusätzliche Arbeiten stimmen wir immer zuerst mit Ihnen ab.

Ohne Abo, Einzelaufträge

Vor‑Ort‑Einsatz 9 €, Arbeitsstunde 30 €, außerhalb der Stadt 0,43 €/km. Der erste Besuch ist kostenlos und dauert bis zu einer Stunde: Wir sehen uns Technik und Abläufe an und geben Ihnen eine Liste der Arbeiten mit Preisen. Außerhalb der Stadt zahlen Sie beim ersten Besuch nur die Anfahrt.

So fangen wir an

  1. Erster Besuch kostenlosWir prüfen Hardware, Netzwerk und Software. Kleine Probleme beheben wir vor Ort.
  2. Bestandsaufnahme von Geräten und ZugängenWir notieren, was Sie haben und wo die Passwörter liegen. Diese Übersicht bleibt bei Ihnen.
  3. Eine Liste, was zu beheben istMit Preisen und Fristen. Sie entscheiden, was jetzt passiert und was warten kann.
  4. Abo ab dem 1.Ab dem nächsten Monat. Eine Rechnung pro Monat, jeden Monat kündbar.

Häufige Fragen

Was, wenn im Monat nichts kaputtgeht?

Dann nutzen wir die Zeit für Wartung: Updates, Prüfung von Datensicherungen und Zugängen. Im Aktionstarif werden nicht genutzte Stunden außerdem in den nächsten Monat übertragen.

Geht das auch remote, ohne Anfahrt?

Ja. Die meisten Aufgaben zu Software, Zugängen und Einstellungen erledigen wir remote, das geht für Sie schneller.

Was passiert nach der Aktion?

Nach 6 Monaten wechselt der Tarif zum regulären IT‑Support: 57 € pro Monat, 2 Arbeitsstunden und 1 Vor‑Ort‑Einsatz. Sie können jederzeit kündigen oder den Tarif wechseln.

Arbeiten Sie mit Pauschalunternehmern (paušalci) und DOO?

Ja, wir stellen Rechnungen an Pauschalunternehmer (paušalci), Einzelunternehmer und DOO (GmbH) aus.

Was, wenn es dringend ist?

Rufen Sie uns an: +381 62 795 275. Während der Geschäftszeiten reagieren wir innerhalb von 2 Stunden: Mo–Fr 10:00–21:00, Sa 10:00–19:00.

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