SVOJ ITИИ и ИТ для малого бизнеса в Нови‑Саде
+381 62 795 275 Первый визит бесплатно

Программа лояльности: повод вернуться именно к вам

Бонусная карта в телефоне гостя, без приложений и пластика. Бонусы начисляются после визита, а тем, кто давно не приходил, можно напомнить одним сообщением.

Гостю ничего не нужно устанавливать Карта открывается по QR‑коду в обычном браузере телефона: Safari на iPhone или Chrome на Android. По желанию гость добавляет её ярлыком на экран телефона, и она открывается как приложение.
Вам тоже ничего не нужно ставить Кабинет открывается в браузере на телефоне или компьютере. Карта и база гостей хранятся на хостинге вашего сайта, а не у нас.
  • 17 000 RSDнастройка, один раз
  • 0 RSD в месяцдля веб‑карты по QR
  • 1 точкадо 5 сотрудников
Обсудить программу

Три варианта, выбираем под вас

«Программа лояльности» у разных бизнесов устроена по‑разному. Честно показываем, сколько стоит каждый вариант и в чём его ограничения.

Встроенная в сервис записи

Если вы уже работаете в Altegio, Fresha или похожем сервисе.

Как выглядит у гостя
Бонусы привязаны к номеру телефона и видны при записи.
Что установить гостю
Ничего: всё работает через запись на сайте или в мессенджере.
Ежемесячно
По тарифу вашего сервиса. Проверим, входит ли лояльность в ваш тариф.
Плюс
Всё в одной программе, ничего нового для сотрудников.
Ограничение
Возможности зависят от сервиса.
Чаще всего выбирают

Наша веб‑карта по QR

Для своего сайта с записью или как отдельная карта.

Как выглядит у гостя
Сканирует QR на кассе, открывается карта в браузере. Можно добавить ярлыком на экран телефона.
Что установить гостю
Ничего: работает в браузере любого современного iPhone и Android.
Ежемесячно
Ничего, кроме хостинга вашего сайта.
Плюс
Без подписок, база гостей ваша.
Ограничение
Нет уведомлений на экране блокировки, напоминаем сообщением.

Карта в Apple Wallet и Google Wallet

Если хотите максимум удобства для гостей.

Как выглядит у гостя
Карта лежит рядом с банковскими, уведомления приходят на экран блокировки.
Что установить гостю
На iPhone ничего, Apple Wallet встроен. На Android нужен Google Wallet: обычно он уже есть, если нет, ставится бесплатно.
Ежемесячно
Сервис карт по тарифу поставщика. Подберём самый выгодный.
Плюс
Гости реже теряют карту и чаще видят ваши напоминания.
Ограничение
Есть ежемесячная плата за сервис карт.

Как это работает у гостя

  1. Сканирует QRНа кассе, на столике или по ссылке из сообщения о записи.
  2. Вводит номер телефонаКарта создаётся сразу. Не нужно ничего скачивать и запоминать пароли.
  3. Получает бонусы после визитаМастер или кассир отмечает визит, бонусы или штамп появляются на карте.
  4. Тратит бонусыПоказывает карту на кассе. Сколько можно оплатить бонусами, решаете вы.

Как это работает у вас

Всё в личном кабинете, с телефона или компьютера. Посмотреть, как выглядит кабинет, можно в демо сайта.

  • Начислить и списатьНайти гостя по номеру телефона и отметить визит за пару секунд.
  • Видеть всю базуКто сколько раз приходил, сколько бонусов, когда был последний визит.
  • Напомнить «уснувшим»Список тех, кто не был больше 60 дней, и одно сообщение всем сразу.
  • Выгрузить базуФайл со всеми гостями в любой момент. База ваша, без привязки к нам.

Какие правила подходят вашему бизнесу

Это стартовые настройки. Точные цифры подбираем вместе, исходя из вашей наценки и среднего чека.

Салон, барбершоп

5–7 % от визита бонусами. Бонусами можно оплатить до 30 % следующего визита.

Кафе, пекарня

Штампы: каждый 7‑й кофе в подарок. Просто и понятно с первого раза.

Автосервис, услуги

3–5 % бонусами или скидка на каждое пятое обслуживание.

День рождения. Подарок или двойные бонусы за неделю до и после.

Сгорание бонусов. Через 3–6 месяцев без визитов. Это мягкий повод вернуться.

Приведи друга. Бонусы и тому, кто пригласил, и новому гостю.

Что измеряем и как понять, что работает

Процентов роста мы не обещаем: результат зависит от вашего сервиса и цен. Мы договариваемся о цели и меряем с первого месяца. Для этого в первый месяц снимаем исходные цифры из вашей базы.

  • Сколько постоянных гостей взяли картуХорошая цель на первые 3 месяца: больше половины тех, кто приходит регулярно.
  • Доля вернувшихся за 60 и 90 днейДо запуска и после, по одной и той же формуле.
  • Интервал между визитамиЕсли он сокращается, гости приходят чаще.
  • Вернувшиеся после напоминанияСколько «уснувших» гостей пришло после сообщения.
  • Средний чекУ владельцев карты и у остальных гостей.

Посчитайте сами

Считаем и прибавку от лишних визитов, и стоимость бонусов для всех, у кого есть карта. Цифры ваши. Одно допущение наше: гости тратят 70 % начисленных бонусов, остальное сгорает.

Хорошая цель: больше половины постоянных гостей.
При марже около 40 % больше 5–7 % обычно не окупается.
Обычно это 3–10 гостей из 100.
Сколько процентов чека остаётся вам после материалов и оплаты мастера.

Сейчас выручка в месяц200 гостей × 2 500 RSD500 000 RSD

С картой лояльности+ 13 лишних визитов × 2 500 RSD532 500 RSD

Прибавка к выручке+32 500 RSD

Заработок с прибавкимаржа 40 %+13 000 RSD

Бонусы, которые гости потратят100 гостей с картой, бонусы 5 %, тратят 70 %−9 888 RSD

Итого в плюсе за месяц+3 112 RSD

Настройка 17 000 RSD окупитсяза 6 месяцев

Это прикидка, а не обещание: точные цифры видно через 1–3 месяца по вашей базе.

Сообщения гостям и закон

Какие каналы

Telegram бесплатно. SMS, WhatsApp и Viber по тарифу поставщика. В Wallet‑карте уведомления на экран блокировки входят в тариф сервиса карт.

Только с согласия

Сообщения получают только гости, которые дали согласие. Отписаться можно в одно нажатие. Так требует сербский закон о защите персональных данных, и согласие мы настраиваем сразу.

Без спама

Советуем не больше 1–2 сообщений в месяц: напоминание, день рождения, сгорание бонусов. Частые рассылки гости отключают.

Цена

17 000 RSD настройка программы для 1 точки, один раз. Цена окончательная, включает все налоги. Обсудить программу
  • Что входит: выбор механики под ваш бизнес, настройка карты и правил, QR для кассы, согласие на обработку данных, обучение сотрудников.
  • Ежемесячно: веб‑карта бесплатно; встроенная в сервис по тарифу сервиса; Wallet‑карта по тарифу сервиса карт. SMS и сообщения отдельно, по тарифу поставщика.
  • Выгоднее вместе: с онлайн‑записью бонусы начисляются сами после визита. В комплекте «запись + лояльность + ИИ» 61 500 RSD вместо 68 500. В промо «Свой сайт» веб‑карта уже входит.
  • Поддержка: правки правил и проверка работы в тарифе «Системы лайт», 3 500 RSD в месяц, по желанию.