SVOJ ITMI és IT kisvállalkozásoknak Újvidéken
+381 62 795 275 Ingyenes első kiszállás

Hűségprogram: ok arra, hogy visszatérjenek

Hűségkártya a vendég telefonján, alkalmazás és plasztikkártya nélkül. A pontok minden látogatás után jóváíródnak, a régóta nem látott vendégeket pedig egyetlen üzenettel emlékeztetheti.

A vendégeinek semmit sem kell telepíteniük A kártya QR‑kódról nyílik meg a telefon szokásos böngészőjében: iPhone‑on Safariban, Androidon Chrome‑ban. Aki szeretné, parancsikonként a kezdőképernyőre teheti, így alkalmazásként nyílik meg.
Önnek sem kell semmit telepítenie A felület a telefonja vagy számítógépe böngészőjében nyílik meg. A kártya és a vendégadatbázis a weboldala tárhelyén van, nem nálunk.
  • 145 €beállítás, egyszeri
  • havi 0 €a QR‑kódos webes kártyáért
  • 1 telephelylegfeljebb 5 munkatárs
Beszéljünk a hűségprogramról

Három lehetőség, a megfelelőt választjuk

A „hűségprogram” minden vállalkozásnál másként működik. Őszintén megmutatjuk, mibe kerül az egyes lehetőség, és hol vannak a korlátai.

Beépítve a foglalási szolgáltatásba

Ha már használja az Altegiót, a Freshát vagy hasonló szolgáltatást.

Mit lát a vendég
A pontok a telefonszámához kötődnek, és foglaláskor láthatók.
Mit telepít a vendég
Semmit: minden a weboldalán vagy üzenetküldőn történő foglaláson keresztül működik.
Havonta
A szolgáltatás csomagjától függ. Ellenőrizzük, benne van‑e a hűségprogram az Ön csomagjában.
Előny
Minden egy programban, semmi új a munkatársaknak.
Korlát
A funkciók a szolgáltatástól függnek.
A legnépszerűbb

A mi QR‑kódos webes kártyánk

Saját, foglalásos weboldalhoz vagy önálló kártyaként.

Mit lát a vendég
A pénztárnál beolvassák a QR‑kódot, és a kártya megnyílik a böngészőben. Parancsikonként a kezdőképernyőre is tehetik.
Mit telepít a vendég
Semmit: bármely korszerű iPhone vagy Android böngészőjében működik.
Havonta
Semmit, a weboldal tárhelyén kívül.
Előny
Nincs előfizetés, és a vendégadatbázis az Öné.
Korlát
Nincs értesítés a zárolt képernyőn, ezért üzenetben emlékeztetünk.

Kártya az Apple Walletben és a Google Walletben

Ha maximális kényelmet szeretne a vendégeinek.

Mit lát a vendég
A kártya a bankkártyák mellett van, az értesítések pedig a zárolt képernyőn jelennek meg.
Mit telepít a vendég
iPhone‑on semmit, az Apple Wallet beépített. Androidon Google Wallet kell: általában már megvan, ha nincs, ingyen telepíthető.
Havonta
Kártyaszolgáltatás a szolgáltató díjai szerint. Kiválasztjuk a legjobb ár‑érték arányút.
Előny
A vendégek ritkábban veszítik el a kártyát, és gyakrabban látják az emlékeztetőit.
Korlát
A kártyaszolgáltatásnak havidíja van.

Hogyan működik a vendégeinek

  1. QR‑kód beolvasásaA pénztárnál, az asztalon vagy a foglalási üzenetben lévő linken.
  2. Telefonszám megadásaA kártya azonnal létrejön. Semmit sem kell letölteni, jelszót sem kell megjegyezni.
  3. Pontgyűjtés látogatás utánA szakember vagy a pénztáros rögzíti a látogatást, és megjelennek a pontok vagy a pecsét a kártyán.
  4. Pontok beváltásaMutassa fel a kártyát a pénztárnál. Ön dönti el, mennyit lehet pontokkal fizetni.

Hogyan működik Önnek

Minden a tulajdonosi felületén van, telefonon vagy számítógépen. Hogy néz ki a felület, azt a weboldal‑demóban láthatja.

  • Jóváírás és beváltásKeresse meg a vendéget telefonszám alapján, és pár másodperc alatt rögzítse a látogatást.
  • Lássa a teljes adatbázistKi hányszor járt, hány pontja van, mikor volt utoljára.
  • Emlékeztessen az „alvó” vendégekreLista mindenkiről, aki több mint 60 napja nem járt Önnél, és egy üzenet mindenkinek egyszerre.
  • Adatbázis exportálásaFájl az összes vendégével, bármikor. Az adatbázis az Öné, nincs hozzánk kötve.

Milyen szabályok illenek a vállalkozásához

Ezek kiinduló beállítások. A pontos számokat együtt határozzuk meg, a haszonkulcsa és az átlagos vásárlási érték alapján.

Szalon, borbély

Minden látogatás 5–7%‑a vissza pontokban. A pontok a következő látogatás akár 30%‑át fedezhetik.

Kávézó, pékség

Pecsétek: minden 7. kávé ajándék. Egyszerű és elsőre érthető.

Autószerviz, szolgáltatások

3–5% vissza pontokban, vagy kedvezmény minden ötödik szolgáltatásra.

Születésnap. Ajándék vagy dupla pont egy héttel előtte és utána.

A pontok lejárata. 3–6 hónap látogatás nélkül. Finom ösztönzés a visszatérésre.

Hozz egy barátot. Pont a meghívónak és az új vendégnek is.

Mit mérünk, és miből látszik, hogy működik

Nem ígérünk növekedési százalékokat: az eredmény a szolgáltatásától és áraitól függ. Megállapodunk egy célban, és az első hónaptól mérünk. Ehhez az első hónapban kiinduló adatokat veszünk az adatbázisából.

  • Hány törzsvendég vette fel a kártyátJó cél az első 3 hónapra: a rendszeresen visszajárók több mint fele.
  • A 60 és 90 napon belül visszatérő vendégek arányaIndulás előtt és után, ugyanazzal a képlettel.
  • Látogatások közötti időHa rövidül, a vendégek gyakrabban jönnek.
  • Emlékeztető után visszatértekHány „alvó” vendég tért vissza egy üzenet után.
  • Átlagos vásárlási értékA kártyabirtokosoknál és a többi vendégnél.

Számoljon maga

Számolunk a többletlátogatásokból származó többletbevétellel és a pontok költségével is mindenkinél, akinek kártyája van. A számok az Önéi. Egy feltételezés a miénk: a vendégek a megszerzett pontok 70%‑át váltják be, a többi lejár.

Jó cél: a törzsvendégek több mint fele.
Kb. 40%‑os haszonkulcsnál az 5–7% feletti ritkán térül meg.
Általában 100‑ból 3–10 vendég.
A vásárlási érték hány százaléka marad Önnél az anyag és a bérek után.

Jelenlegi havi bevétel200 vendég × 21 €4 200 €

Hűségkártyával+ 13 többletlátogatás × 21 €4 473 €

Bevételnövekedés+273 €

Haszon a növekedésbőlhaszonkulcs 40%+109 €

A vendégek által beváltott pontok100 kártyabirtokos, pontok 5%, 70% beváltva−83 €

Havi nettó nyereség+26 €

A 145 €‑s beállítás megtérül6 hónap alatt

Ez becslés, nem ígéret: a pontos számokat 1–3 hónap múlva látja az adatbázisában.

Üzenetek a vendégeknek és a törvény

Milyen csatornák

A Telegram ingyenes. SMS, WhatsApp és Viber a szolgáltató díjai szerint. Wallet‑kártyánál a zárolt képernyős értesítések benne vannak a kártyaszolgáltatás díjában.

Csak hozzájárulással

Csak a hozzájárulást adó vendégek kapnak üzenetet. Egy koppintással leiratkozhatnak. Ezt a szerb adatvédelmi törvény előírja, és a hozzájárulást már az elején beállítjuk.

Nincs spam

Legfeljebb havi 1–2 üzenetet javaslunk: emlékeztető, születésnap, pontok lejárata. A gyakori üzenetekről a vendégek leiratkoznak.

Ár

145 € a program beállítása 1 telephelyre, egyszeri. Végleges ár, minden adót tartalmaz. Beszéljünk a hűségprogramról
  • Mit tartalmaz: a mechanizmus kiválasztása a vállalkozásához, a kártya és a szabályok beállítása, QR‑kód a pénztárhoz, adatkezelési hozzájárulás, a munkatársak betanítása.
  • Havonta: a webes kártya ingyenes; a beépített hűségprogram a szolgáltatása díjai szerint; a Wallet‑kártya a kártyaszolgáltató díjai szerint. Az SMS‑ek és üzenetek külön, a szolgáltató díjai szerint.
  • Együtt jobb: online időpontfoglalással a pontok minden látogatás után automatikusan jóváíródnak. A „foglalás + hűség + MI” csomag 524 € 584 helyett. A webes kártya már benne van a „Saját weboldal” akcióban.
  • Támogatás: szabálymódosítás és működésellenőrzés a „Rendszerek Lite” csomagban, havi 30 €, opcionális.