WUSCHund… Kunde gebucht
Wir richten Online‑Terminbuchung, CRM, Kundenbindungsprogramme und KI‑Assistenten ein. Wir kümmern uns um Netzwerk, Kassen, Kameras, Computer und Datensicherung.
Wir wissen, was sich automatisieren lässt. Wir schauen, was Sie gerade bremst, und beheben es.
Der erste Besuch ist kostenlos. Danach erhalten Sie eine klare Liste: was bleiben kann, was sich zu verbessern lohnt und was es kostet.
Nimmt Anrufe auf Serbisch, Russisch, Englisch, Chinesisch und in über 30 weiteren Sprachen an, trägt Kunden direkt in Ihren Kalender ein und gibt alles, was er nicht weiß, an Sie weiter.
ab 84 €/Monat
Miloš anhörenWir installieren Videoüberwachung und Zutrittskontrolle: wer wann mit welchem Schlüssel hereinkam, mit einem Video zu jedem Zutritt.
ab 89 €
Mehr erfahrenWebsite, Online‑Terminbuchung und Bonuskarte in einem. Ohne Monatsabo.
383 €528
4 Arbeitsstunden und 2 Vor‑Ort‑Einsätze pro Monat: Computer, Kasse, WLAN und Kameras.
55 €/Monat61
Über WhatsApp, Telegram, Viber, SMS und Ihre Website. Kunden müssen nichts installieren.
ab 243 €
So funktioniert esEine Bonuskarte auf dem Smartphone Ihrer Gäste per QR‑Code, ohne App und ohne Plastik.
ab 145 €ohne Monatsgebühr
So funktioniert esWir leben in Novi Sad und arbeiten mit kleinen lokalen Unternehmen.
Lena kümmert sich um die Abläufe in Ihrem Unternehmen: Terminbuchung, Kunden, Personal, CRM, Automatisierung und KI.
Pavel kümmert sich um die Technik: Computer, Netzwerk, Kameras, Kassen, Drucker, Zugänge und Datensicherung.
Geschäftssysteme und Automatisierung
20 Jahre in IT‑Projekten. Sie versteht, wie Ihre Arbeit organisiert ist, wählt passende Dienste aus und verbindet sie miteinander.
Mehr erfahren
Hardware und Infrastruktur
Computer, WLAN, Kameras, Kassen, Drucker, Datensicherung und Zugänge. Er kommt selbst vorbei und repariert vor Ort, was sich reparieren lässt.
Mehr erfahrenSie sind bei einem Kunden und können weder ans Telefon gehen noch auf Instagram‑Nachrichten antworten. Fünf Minuten später schreibt diese Person schon dem nächsten Salon.
Wir richten eine Online‑Terminbuchung oder einen Assistenten ein, der typische Fragen beantwortet und sofort einen freien Termin anbieten kann.
Erinnerungen, Bonuspunkte und einfache automatische Nachrichten holen Kunden zurück, ohne dass Sie Ihre alte Kundenliste von Hand anschreiben.
Wir trennen Gäste‑ und Arbeitsnetz, prüfen die Abdeckung und ordnen Ihre Anschlüsse.
Wir trennen die Zugänge, richten Datensicherungen ein und sorgen dafür, dass das Ausscheiden eines Mitarbeiters nicht zur technischen Katastrophe wird.
Wir bauen kein Riesenprojekt, wo ein einziger funktionierender Dienst genügt.
Jedes Paket umfasst Einrichtung, Datenübernahme, Einweisung Ihres Teams und 30 Tage Fehlerbehebung nach dem Start.
Hardware und Dienste Dritter bezahlen Sie direkt. Wir schlagen darauf nichts auf. Alle Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern.
Wenn Sie bereits Altegio, Fresha, SimplyBook.me, HubSpot, Odoo, Pipedrive, Zoho oder ein anderes System nutzen, richten wir es zuerst richtig ein. Einen Wechsel nur um des Wechsels willen schlagen wir nicht vor.
Termine ohne Anrufe und Hin‑und‑her‑Nachrichten
Kunden sehen freie Zeiten und buchen selbst: abends, am Wochenende oder während Sie beschäftigt sind. Keine Anfrage geht verloren, auch wenn Sie nicht ans Telefon gegangen sind.
So funktioniert die Online‑Terminbuchung
Ein Grund, wiederzukommen
Eine Bonuskarte auf dem Smartphone des Kunden und automatische Nachrichten an alle, die länger nicht da waren.
Funktioniert am besten zusammen mit der Online‑Terminbuchung: Punkte werden nach jedem Besuch automatisch gutgeschrieben.
So funktioniert das Kundenbindungsprogramm
Antwortet in Messengern und bucht sofort
Kennt Ihre Leistungen, Preise, Adresse und Öffnungszeiten. Antwortet auf WhatsApp, Telegram und per SMS auf Serbisch, Russisch und Englisch und trägt Kunden in Ihren Kalender ein.
Bei ungewöhnlichen Fragen übergibt er an einen Menschen, samt Gesprächsverlauf.
In den ersten zwei Wochen prüfen wir seine Antworten und korrigieren Fehler.
WhatsApp binden wir über das offizielle WhatsApp Business an: Ihr Unternehmen braucht eine Meta‑Verifizierung, Nachrichten werden zu Meta‑Tarifen abgerechnet; Antworten innerhalb von 24 Stunden nach der Kundennachricht sind kostenlos.
Nimmt ab, wenn Sie beschäftigt sind
Nimmt Anrufe auf Serbisch, Russisch, Englisch, Chinesisch und in über 30 weiteren Sprachen an und trägt Kunden selbstständig in Ihren Kalender ein. Im größten Paket sagt er Anrufern auch, was auf Lager ist.
Verbindet sich per API mit jedem Dienst: Kalender, Messenger, Dateien, Lagerbestand.
Miloš ist unser KI‑Telefonassistent. Rufen Sie +381 21 386 00 81 an, und er antwortet so, wie er Ihren Kunden antworten würde.
Pakete und was der KI‑Telefonassistent kann
Damit man Sie auch findet
Wir bringen Ihr Google‑Unternehmensprofil in Ordnung: Leistungen, Fotos, Öffnungszeiten, Adresse und Buchungsbutton.
Wir erstellen einen QR‑Code für Bewertungen und zeigen Ihnen, wie Sie als Unternehmen darauf antworten.
Fertig in 2–3 Werktagen.
Alles in einem System verbunden
Online‑Terminbuchung, Kundenbindungsprogramm und KI‑Assistent mit automatischer Buchung teilen eine Kundendatenbank und folgen denselben Regeln.
Hardware und Software aus einer Hand: Wenn die Kasse eine Buchung nicht sieht oder das WLAN abbricht, müssen Sie nicht klären, wer zuständig ist.
Gäste bekommen ihr eigenes Internet, Kasse, Kartenterminal und Arbeitscomputer ein separates Netz.
Wir prüfen die Abdeckung, trennen die Geräte und hinterlassen Ihnen einen verständlichen Anschlussplan.
Wir planen und installieren Videoüberwachung ohne unnötige Geräte.
Ansicht per Smartphone, Aufzeichnung, Zugriffsrechte und eine klare Übersicht, wer worauf Zugriff hat.
Wir können Kameras mit Türen verbinden: elektronische Schlösser, Karten und ein Zutrittsprotokoll mit Video.
Videoüberwachung und Zutrittskontrolle
Ihre Kundendatenbank sollte nicht mit einem kaputten Handy oder einem gekündigten Mitarbeiter verschwinden.
Wir richten getrennte Konten, einen Passwortmanager und Datensicherungen ein. Wir prüfen, dass sich aus der Sicherung wirklich wiederherstellen lässt.
Computer, Drucker, Kasse und die nötige Software, einsatzbereit. Daten vom alten Gerät übertragen.
| bis zu 5 Mitarbeiter, bis zu 30 Leistungen | 6–15 Mitarbeiter oder bis zu 200 Leistungen und Produkte | Ketten, 15+ Mitarbeiter, Katalog mit 1 000+ Artikeln | |
|---|---|---|---|
| Online‑Terminbuchung | 243 | ab 392 | individuelles Angebot |
| Kundenbindungsprogramm | 145 | ab 243 | individuelles Angebot |
| KI in Messengern | ab 196 | ab 341 | individuelles Angebot |
| KI‑Telefonassistent, Einrichtung | ab 135 | ab 392 | ab 716 |
Onlineshops mit Katalogen aus Tausenden Artikeln, Ketten und Teams mit mehr als 15 Personen: genauer Preis nach dem ersten Besuch.
Alle Preise in Euro, Endpreise inklusive aller Steuern. Wir rechnen in Euro ab. Dienste Dritter, Hardware und Teile werden separat bezahlt.
Einmal, ein Team: Internet, WLAN, Computer, Kasse, Kameras, Google‑Unternehmensprofil, Terminbuchung, Zugänge und Datensicherung.
So kümmern Sie sich am Eröffnungstag um Kunden, nicht um das Router‑Passwort.
ab 579 € statt 640 einzeln: WLAN, Arbeitsplatz, 2 Kameras, Google‑Unternehmensprofil, Online‑Terminbuchung, Zugänge und Datensicherung. Hardware nicht inbegriffen.
Für Ihren Kunden gibt es keine „Integrationen“.
Er sieht einen Buchungsbutton, wählt eine freie Zeit und erhält eine Bestätigung und eine Erinnerung.
Schreibt er abends, bekommt er eine Antwort.
Wenn Sie ein Kundenbindungsprogramm haben, ist die Karte direkt auf seinem Smartphone.
Das ist alles.
Nach dem Start können Sie alles so lassen oder den Support an uns übergeben.
Kein Jahresvertrag.
Computer, Kasse, WLAN, Kameras und Software, alles von einem Team betreut.
Für die ersten 5 Unternehmen, die bis 31. Dezember 2026 abschließen. Die Aktionsbedingungen gelten 6 Monate. Danach der reguläre Tarif: 57 € im Monat, 2 Arbeitsstunden und 1 Vor‑Ort‑Einsatz, wie bei einer typischen IT‑Firma. Monatliche Zahlung, jeden Monat kündbar.
Einen der 5 Plätze sichern| Was enthalten ist | Üblich in Novi SadBasispaket einer IT‑Firma | SVOJ IT ×2Aktion |
|---|---|---|
| Preis pro Monat | 61 € | 55 € |
| Arbeitsstunden | 2 | 4 |
| Vor‑Ort‑Einsätze | 1 | 2 |
| Stundensatz in der Praxis | 31 € | 14 € |
| Was wir betreuen | bis zu 5 Computer | bis zu 10 Geräte: Computer, Kasse und Fiskaldrucker, WLAN, Kameras, Smartphones und Tablets der Mitarbeiter |
| Software | Betriebssystem und Office‑Software | zusätzlich Anmeldung und reibungsloser Betrieb Ihrer Dienste auf allen GerätenEinrichtung von Terminbuchung, Kundenbindung und KI ist Teil des Tarifs „Systeme & Kunden“ |
| Wenn Kasse oder Netzwerk ausfallen | nach Absprache | Vor‑Ort‑Einsatz am selben Werktag |
| Vorbeugende Wartung | nicht festgelegt | einmal pro Quartal: Reinigung, Updates, Prüfung der Datensicherungen |
| Nicht genutzte Stunden | nicht festgelegt | werden in den nächsten Monat übertragen |
| Vertrag | nach Absprache | monatlich, kein Jahresvertrag |
Selbst der nächsthöhere Tarif bei IT‑Firmen kostet 82 € für 3 Stunden und 1 Vor‑Ort‑Einsatz. „×2“ bietet Ihnen von beidem mehr.
Bedingungen: Nicht genutzte Stunden werden höchstens einen Monat übertragen. Über das Limit hinaus 20 € pro Vor‑Ort‑Einsatz mit einer Arbeitsstunde; ohne Support 39 €. Teile und Hardware werden separat bezahlt; Reparaturen mit Lötarbeiten erfolgen über eine Partnerwerkstatt nach Kostenvoranschlag. Vergleich auf Basis der veröffentlichten Basispakete von IT‑Firmen in Novi Sad, Stand September 2026. Die Preise der IT‑Firmen enthalten 20 % MwSt. (PDV). Unsere Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern.
4 Arbeitsstunden und 2 Vor‑Ort‑Einsätze pro Monat. Computer, Kasse, WLAN, Kameras und Software, bis zu 10 Geräte. Aktion für die ersten 5 Unternehmen bis 31.12.2026: 6 Monate, danach 57 €: 2 Stunden und 1 Vor‑Ort‑Einsatz.
1 Stunde Änderungen pro Monat: Preise, Leistungen, Mitarbeiter, freie Tage. Wir prüfen, dass Terminbuchung und Punkte funktionieren. Passt auch für Ihre eigene Website mit Terminbuchung.
Für mehrere Dienste und KI: Wir betreuen Terminbuchung, CRM, Kundenbindungsprogramm und Assistenten, aktualisieren Leistungen, Preise und Mitarbeiter und prüfen, dass die Automatisierungen laufen.
IT‑Support ×2 und „Systeme & Kunden“ von einem Team. Nach der Aktion 147 €/Monat.
Ein paar Sätze zu Ihrem Unternehmen und dazu, was gerade nicht funktioniert, genügen.
Der erste Besuch ist kostenlos und dauert bis zu einer Stunde. Wir sehen uns Abläufe und Technik an. Kleine Probleme, die sich sofort lösen lassen, lösen wir sofort.
Was bleiben kann. Was sich zu verbessern lohnt. Was zuerst getan werden sollte.
Jeder Punkt mit Preis.
Nach dem ersten Besuch müssen Sie nichts kaufen.
Wenn wir zusammenarbeiten, richten wir das System ein, zeigen Ihrem Team die Bedienung und beheben noch 30 Tage lang alle Fehler, die nach dem Start auftreten.
Nach dem ersten Besuch müssen Sie nichts kaufen. Wenn wir zusammenarbeiten, beheben wir 30 Tage nach dem Start gefundene Fehler kostenlos. Läuft Ihre Terminbuchung oder Website durch unser Verschulden nicht innerhalb von 10 Werktagen, erstatten wir die Anzahlung. Der Support ist monatlich und jeden Monat kündbar.
Ihnen. Wir registrieren jeden Dienst auf Ihren Namen und übergeben Ihnen die Zugänge. Wenn wir nicht mehr zusammenarbeiten, bleibt alles bei Ihnen, und es muss nichts umgezogen werden.
Bis zu einer Stunde. Wir sehen uns an, wie Ihre Arbeit und Technik organisiert sind, und beheben kleine Probleme sofort. Nach dem Besuch schicken wir Ihnen eine Liste der Arbeiten mit Preisen: was bleiben kann, was behoben werden sollte und was zuerst kommt.
Beim ersten Besuch ist die Anfahrt innerhalb von Novi Sad kostenlos. Außerhalb der Stadt zahlen Sie nur die Anfahrt: 0,43 € pro Kilometer und Strecke. Sremski Karlovci zum Beispiel ist etwa 12 km entfernt, also rund 5 €.
Ja. Wir stellen Rechnungen an Pauschalunternehmer (paušalci), Einzelunternehmer und DOO (GmbH) aus. Alle Preise in Euro, Endpreise inklusive aller Steuern. Wir rechnen in Euro ab.
Bewertungstext in den Worten des Kunden, 2–4 Sätze.
Sie müssen nicht vorher wissen, welche Software Sie brauchen.
Erzählen Sie uns, was gerade unpraktisch ist: Kunden gehen in Nachrichten verloren, das WLAN ist langsam, Mitarbeiter vergessen Passwörter, Termine stehen an drei verschiedenen Orten, oder Sie möchten einfach wissen, wo KI wirklich helfen kann.
Wir kommen vorbei und klären das.
Der erste Besuch ist kostenlos.
+381 21 386 00 81Richten Sie die Handykamera hierauf, um den Chat sofort zu öffnen
Business‑Analyse, Systemintegration und künstliche Intelligenz
Über 20 Jahre Erfahrung in Informationstechnologie, Business‑Analyse und dem Entwurf komplexer digitaler Systeme. Sie arbeitete an technologischen Lösungen für die Sberbank, die Moskauer Börse und weitere große Finanzinstitute. Heute entwickelt sie bei EPAM Unternehmensplattformen weiter, koordiniert Entwicklungsteams und führt intelligente Werkzeuge ein. Ihre Stärke: komplexe Geschäftsprozesse verstehen, Optimierungspotenzial finden und die Anforderungen eines Unternehmens in konkrete technische Lösungen übersetzen.
Seit 2023 arbeitet sie intensiv mit generativer KI. Sie war an der Entwicklung von KI‑Assistenten für Unternehmen, intelligenten Chats und Automatisierungssystemen beteiligt und hat eine Fachschulung von Anthropic zu Claude API, MCP und Multi‑Agenten‑Systemen absolviert. Sie verbindet ein tiefes Verständnis der Geschäftslogik mit praktischem Wissen über moderne KI‑Technologien und Erfahrung in der Leitung von Entwicklungsprojekten.
Bei SVOJ IT ist sie für die Analyse der Kundenaufgaben, die Konzeption der Automatisierung und die Verbindung einzelner Dienste zu einem funktionierenden Gesamtsystem zuständig. Sie hilft, die passende Technik zu wählen, unnötige Kosten zu vermeiden und Abläufe so aufzubauen, dass digitale Werkzeuge den Mitarbeitern die Arbeit wirklich erleichtern, Zeit sparen und das Unternehmen wachsen lassen.
KI‑Integration, digitale Technologien und technische Lösungen
Über 25 Jahre Erfahrung in digitalen Technologien, Computergrafik, Videoproduktion und der Leitung komplexer technischer Projekte. Sein Weg führte vom Spezialisten für Fernsehgrafik zum Gründer eines eigenen Multimediastudios und Leiter großer Projekte. Er arbeitete mit Yandex Market, wo die von seinem Team produzierten Inhalte 16 Millionen Aufrufe erreichten, und wirkte an acht Produktionen der Neujahrsshow „Kremljowskaja Jolka“ im Kreml mit, die jedes Jahr rund 200 000 Zuschauer sehen. Er leitete Teams, in denen kreative, technische und Produktionsprozesse zusammenkamen.
Heute ist er auf den praktischen Einsatz künstlicher Intelligenz, Automatisierung und die Entwicklung digitaler Produkte spezialisiert. Er entwickelt KI‑Telefonassistenten, Sprachagenten, Systeme für mehrsprachige Kommunikation und Lösungen, die KI in alltägliche Geschäftsprozesse bringen. Er arbeitet mit LLMs, ElevenLabs, Make, APIs und modernen Werkzeugen der generativen KI. Dank langjähriger Erfahrung in Entwicklung, digitaler Produktion und Projektleitung begleitet er den ganzen Weg von der Idee und dem Prototyp bis zur fertigen, funktionierenden Lösung.
Bei SVOJ IT ist er für die technische Umsetzung der Projekte, die Einführung von KI‑Werkzeugen, die Integration von Diensten und die digitale Infrastruktur der Unternehmen zuständig. Er verbindet Software mit realer Hardware, stimmt das Zusammenspiel der Systeme ab und behebt technische Probleme. Sein wichtigstes Prinzip: Technik nicht um ihrer selbst willen kompliziert machen, sondern zuverlässige, verständliche und bezahlbare Lösungen bauen, die Routineaufgaben abnehmen, Ressourcen sparen und Unternehmen helfen, effizienter zu arbeiten.
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